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    门兴VS弗赖堡: 软件测试管理

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    质量保证
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    • 开课时间:2019年08月23日 09:00 周五(报名中)
    • 结束时间:2019年08月24日 17:00 周六
    • 开课地点:深圳市
    • 授课讲师: 特邀嘉宾
    • 课程编号:374282
    • 课程分类:互联网/语言
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    课程大纲:

    1.软件测试概述
    本章节学习目标:主要让学员了解软件测试对于软件质量保证的重要性,关于软件测试存在哪些误区,正确的理念又是什么。
    1.1.软件测试的重要作用
    1.1.1.软件质量事故案例分享,说明质量的重要性
    1.1.2.软件质量管理的主要手段,以及测试在其中的重要作用
    1.2.软件测试常见误区剖析
    1.2.1.测试工程师是个刺头,给项目士气造成负面影响
    1.2.2.测试工作可不是一个良好的职业起点,还是先做开发才有前途
    1.2.3.有了测试工程师,关于产品质量管理层就不会有什么担忧的了
    1.2.4.关于软件产品质量,测试工程师有着清楚的认识
    1.2.5.测试工程师不会犯错
    1.2.6.
    1.3.软件测试基本原则
    1.3.1.所有测试都应追溯到用户需求的原则
    1.3.2.测试工作尽早启动的原则
    1.3.3.20/80原则
    1.3.4.先局部后整体的原则
    1.3.5.为效益而测试的原则
    1.3.6.第三方测试的原则
    1.4.软件测试目的
    1.4.1.测试目的,目的不同会有完全不一样的结果;测试是为了发现缺陷而不是正面程序是正确的
    1.5.测试活动分类
    1.5.1.动态测试、静态测试
    1.5.2.白盒测试、黑盒测试
    1.5.3.手工测试、自动化测试
    1.5.4.单元测试、集成测试、系统测试、验收测试、ALPHA测试、BETA测试
    1.5.5.功能测试、性能测试、界面测试、配置测试、恢复测试...
    1.6.软件质量
    1.6.1.案例分析:这些所谓的bug到底是不是bug
    1.6.2.术语解释:bug,缺陷、故障、失效
    1.6.3.软件质量属性:3大类,11小类
    2.软件测试过程
    本章节学习目标:让学员了解测试过程,掌握软件测试的关键活动。
    2.1.软件测试过程及其在开发过程中的位置
    2.2.测试策略
    2.2.1.什么是测试策略
    2.2.2.测试策略的作用
    2.2.3.演练:如何制定有效的测试策略
    2.3.测试计划
    2.3.1.测试计划内容和制定时机
    2.4.测试需求
    2.4.1.案例分析:依据某功能需求规格是否能够设计出测试用例
    2.4.2.需求层次:needs,feature和requirement
    2.4.3.需求来源和获取方法,如客户访谈、竞争对手产品分析等
    2.4.4.需求分析方法和工具,如用例图
    2.4.5.好的需求文档特点
    2.4.6.需求文档中避免出现的一些词汇
    2.4.7.确定需求优先级,以及如何根据需求优先级进行测试活动
    2.4.8.测试人员在软件需求分析活动承担的角色和职责,分析华为成功案例
    2.4.9.当需求规格文档缺失时,测试人员应如何面对
    2.5.可测试性
    2.5.1.可测试性的定义
    2.5.2.高测试性的软件特征
    2.6.测试用例设计和执行过程介绍
    3.测试用例
    本章节学习目标:掌握测试用例的设计方法,如何写好测试用例。
    3.1.什么是测试用例
    3.1.1.测试用例组成部分
    3.1.2.测试用例模板展示
    3.1.3.输入和输出通常包含哪些
    3.2.黑盒用例设计方法
    3.2.1.等价类划分法
    3.2.2.演练:用等价类划分方法设计测试用例,并确保用例数量尽可能少
    3.2.3.边界值分析法
    3.2.4.演练:用边界值分析法设计测试用例,并确保用例数量尽可能少
    3.2.5.判定表,该方法的适用情况、例子展示
    3.2.6.因果图法
    3.2.7.演练:使用因果图和判定表方法设计测试用例
    3.2.8.正交实验设计方法
    3.3.白盒用例设计方法
    3.3.1.逻辑覆盖:语句覆盖、条件覆盖、分支覆盖、路径覆盖
    3.4.测试用例写作
    3.4.1.测试用例写作粒度
    3.4.2.逻辑和数据分离
    3.4.3.测试用例顺序
    3.4.4.测试用例设计和写作常见误区
    3.5.测试用例评审
    3.5.1.评审方法和过程
    3.5.2.如何评价用例的好坏
    3.6.测试用例执行与维护
    3.6.1.测试执行准备:环境搭建、数据准备
    3.6.2.测试用例执行状态
    3.6.3.测试用例的维护
    3.7.测试用例重用
    4.单元和集成测试
    本章节学习目标:掌握单元测试和集成测试如何开展。
    4.1.什么是单元测试
    4.2.单元测试的投入产出比高吗?剖析是否值得做单元测试
    4.3.演练:如何针对给定的函数进行单元测试
    4.4.单元测试基本概念(桩、驱动)介绍
    4.5.高效单元测试过程
    4.5.1.用例如何写
    4.5.2.怎样打桩
    4.5.3.怎样利用单元测试工具
    4.5.4.有效单元有哪些原则和注意事项
    4.6.单元测试工具介绍:PC-LINT、logiscope和boundschecker
    4.7.案例:华为推行单元测试的历程
    4.8.集成测试介绍
    5.系统测试
    本章节学习目标:掌握各项系统测试。
    5.1.功能测试介绍
    5.2.性能测试介绍
    5.3.安全性测试介绍
    5.4.可恢复性测试介绍
    5.5.兼容性测试介绍
    5.6.界面测试介绍
    5.7.演练:如何对某嵌入式软件产品进行测试
    6.缺陷管理
    本章节学习目标:了解缺陷管理的重要作用,掌握缺陷管理方法。
    6.1.缺陷管理的分类和意义
    6.1.1.单个缺陷管理
    6.1.2.一组缺陷的收集、统计分析
    6.1.3.缺陷库和缺陷预防
    6.2.单个缺陷的管理
    6.2.1.单个缺陷的生命周期
    6.2.2.缺陷报告的重要性
    6.2.3.如何写好缺陷报告
    示例:什么是好的缺陷报告,什么是不合适的缺陷报告
    6.3.缺陷统计分析
    6.3.1.度量概述,简介GQM方法
    6.3.2.测试生产率度量项
    6.3.3.缺陷度量项缺陷密度
    缺陷密度的定义
    如何用缺陷密度评估质量控制效果和交付产品交的质量
    如何用缺陷密度改进开发过程
    6.3.4.缺陷度量项缺陷剔除率
    缺陷剔除率的定义
    如何用缺陷剔除率评估质量控制效果,并改善高质量控制方法
    如何用缺陷剔除率改进开发和测试过程
    6.3.5.分析工具:柏拉图、控制图
    使用柏拉图找重要问题
    使用控制图找异因,从过程着手做改进
    6.3.6.缺陷动态预测模型:Rayleigh曲线
    6.3.7.ODC分类法介绍
    ODC背景介绍
    ODC分类简介
    举例说明如何用ODC缺陷分类分析改进开发和测试工作
    6.4.缺陷预防介绍
    6.5.测试报告
    6.5.1.测试报告目的和内容
    6.5.2.何时停止测试?
    6.5.3.面对质量不过关产品要做对外发布,测试人员该如何面对?
    7.自动化测试
    本章节学习目标:了解自动化测试的重要性,自动化级别,以及如何实施自动化测试。
    7.1.手工测试引发的问题
    7.1.1.测试效率低,项目延期
    7.1.2.不断的重复操作,降低测试人员的工作满意度
    7.1.3.测试的可重复性差,影响测试效果
    7.1.4.
    7.2.自动化测试的自动化程度
    7.2.1.静态自动化测试(脚本录制)
    7.2.2.哑猴测试(编写脚本,盲目随机测试)
    7.2.3.智能测试(基于模型的自动化测试)
    7.3.实施自动化测试
    7.3.1.实施自动化测试的条件
    7.3.2.开展自动化测试的切入点
    7.3.3.实施自动化测试的策略
    8.测试工具
    本章节学习目标:全面了解各类测试工具,掌握测试工具的选择原则
    8.1.测试工具分类介绍
    8.2.白盒测试工具介绍
    8.2.1.静态白盒工具,PC LINT等工具介绍
    8.2.2.演练:使用PC LINT工具发现代码缺陷
    8.2.3.动态白盒工具,包括覆盖率统计工具(如logiscope)和内存检查工具(如boundschecker)
    8.3.黑盒测试工具介绍,
    8.3.1.脚本录制工具
    8.3.2.基于模型的自动化测试工具
    8.4.性能测试工具介绍
    8.5.测试管理工具介绍
    8.6.工具的选择原则
    9.测试组织与团队
    本章节学习目标:了解测试部门的组织结构设计原则,测试人员的技能、素质要求、职业发展通道、测试人员的绩效考核,以及测试系统建设。
    9.1.测试部门的组织结构
    9.1.1.组织结构对测试工作的影响
    9.1.2.测试部门组织结构设置的基本原则
    9.1.3.几种不同的组织结构比较
    9.2.测试人员的知识、技能和素质要求
    9.3.测试管理者关注点
    9.4.测试人员的职业发展通道
    9.5.测试人员的绩效考核
    9.6.测试管理体系建设

    本课程名称: 软件测试管理

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