• 春节我在岗:春运中的那抹绿 他们用坚守换您安全回家 2019-08-19
  • 特朗普发推又拼错单词遭网友吐槽 默默删掉后重发 2019-08-19
  • 对手的表扬是最好的批评 2019-08-17
  • 缓解停车难问题 北京通州新建生态停车场 2019-08-09
  • 为山西公安“一网通一次办”点赞 2019-08-09
  • 【思客问答】关于两会,你想问的都在这里! 2019-08-03
  • 火场上的那双手,找到了! 2019-08-03
  • 宁夏回族自治区党外知识分子暨新的社会阶层人士统战工作座谈会召开 2019-07-20
  • 2018第二届大同重机国际摩托车滚雷巡游节开幕 2019-07-20
  • 毛姆经典剧作搬上中国舞台 探讨婚姻的意义 2019-07-17
  • 国内油价年内首次“六连跌” 每升再降1毛 2019-07-17
  • 中国人为什么一定要买房? 2019-07-14
  • 补贴后售价25.98万元起 插电混动豪华SUV WEY P8上市 2019-07-02
  • 发现陕南:人间四月水泉坪 像绣花一样对待一块秧田 2019-07-01
  • 陈晓陈妍希大婚中式婚纱美翻天 张歆艺刘诗诗Angelababy佟丽娅 女星凤冠霞帔谁最美 2019-06-27
  • 你的位置: 弗赖堡民宿 > 公开课首页 > 行政/法规 > 课程详情

    details

    门兴格拉德VS弗赖堡: 行政管理和行政统筹

    弗赖堡民宿 www.54sdf.com

    质量保证
    暂无评价   
    • 开课时间:2019年07月21日 09:00 已结束
    • 结束时间:2019年07月22日 17:00 周一
    • 开课地点:青岛市
    • 授课讲师: 特邀嘉宾
    • 课程编号:374484
    • 课程分类:行政/法规
    •  
    • 收藏 人气:544
    你实际购买的价格
    付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
    购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
    淘课价格
    3800
    可用淘币
    0
    返现金券
    待定

    你还可以: 收藏

    课程大纲:


    第一讲、 行政管理的使命与价值稳定、高效、辅助
    行政管理的定位
    行政管理的困惑?
    ----杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉,做得不好大家都看得见
    行政管理的定义与三重境界
    一、如何让行政部工作出彩----第一个关键词:稳定
    1、每个接触点都是白金点
    2、行政管理的服务理念----有礼热情,有理服务
    3、工作分析的5个步骤
    信件管理工作分析与最佳实践
    卫生管理工作分析与最佳实践
    食堂管理工作分析与最佳实践
    司机接待工作分析与最佳实践
    保安管理工作分析与最佳实践
    督导督办工作分析与最佳实践
    内部服务质量与服务利润链
    行政团队建设的八个要素
    行政团队建设的五个阶段
    案例讨论:如何让行政部出彩
    二、如何成为老板得力的管家人----第二个关键词:高效
    1、五个方面打造高效的行政团队
    2、预算管理
    3、行政采购体系搭建与战略采购
    4、打造高效型的行政组织机构
    案例讨论:如何打造高效的行政团队?
    三、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词:辅助
    1、差旅管理
    2、会议管理
    会务分类-组织思路
    组织阶段:会前准备、会中协助、会后整理
    如何担任会议主持人
    如何当好会议秘书?如何组织开会
    如何避免陷于会议忙碌之中?
    3、时间管理
    时间管理的四象限法则
    时间管理的三个重要步骤
    谋杀时间的四个凶手
    4、接待管理
    商务礼仪的三个核心要素
    商务接待
    行政人员的着装、仪表、语言
    行政接待安排与点菜
    行政接待的无缝连接
    案例讨论:如何接待考察公司的客户?
    第二讲、 行政的使命、目的和价值如何做一名出色的当家人
    一、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧
    1、 做好办公室工作的三要素-----脑勤、嘴勤、腿勤;
    2、行政管理就是管人(包括管自己)、管事、管时间
    二、卓越绩效模型---第四个关键词:管人
    1、意愿-----什么是职业化的心态?
    案例分享:野田圣子,追求卓越,成功自然相随
    2、职责
    职业生涯中的劳伦斯定律
    工作中的角色与ARCPI模型
    行政管理人员如何跟其它部门人员打交道
    行政管理人员如何跟上级打交道----管理者与信息
    行政管理人员如何跟下属打交道----下属获得成就感的管理三要素
    3、能力----提升能力的三种途径
    案例讨论:行政主管职业生涯成功之道
    三、行政管理人员的能力素质------管事
    1、能力素质模型基本概念与行政管理人员的能力素质模型的特点
    行政管理人员的能力发展路径与岗位图谱
    行政管理人员能力素质开发
    案例分享:行政主管能力的素质模型
    总裁秘书的能力素质模型
    档案管理人员的能力素质模型
    2、行政管理人员沟通能力建设----行政人员必备技能
    沟通的模型
    语言与非语言沟通
    成功沟通的四个步骤
    沟通的三大法则
    如何布置任务、批评和表扬下属
    案例实战:如何批评司机王罡
    3、公文写作
    公文写作技巧---公文写作的5个关键步骤
    金字塔写作原则---公文写作的最佳写作法则
      案例:高级秘书何芬的烦恼
    实操演练:年中总结
    4、PPT写作法则与技巧
    PPT吸引人的关键法则---伟大的思想与广告式表达
    PPT的3R原则
    实战案例:8步铸就世界级ppt演讲
    5、行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破
    界定问题-成功的出发点
    分解问题-理性思维突破
    优先排序-行动指南
    分析议题-具体问题指引
    关键性分析---具体问题具体分析
    归纳建议---解决方案汇总
    交流沟通贯穿始终
    案例实操:公司10周年庆典
    6、行政管理人员绩效管理能力建设---行政管理人员的核心工作
    绩效管理成功的核心要素之一 -- 先人后事
    绩效管理成功的核心要素之二 -- 两个勤劳的人(主管与人力资源绩效管理员)
    绩效管理行政管理人员绩效管理指标库建设的两个工具---平衡积分卡与CQQT模型
    绩效辅导与检查计划
    绩效考核
    绩效反馈面谈与改进计划
    案例实操:如何考核公司秘书
    7、行政管理人员制度管理能力建设----行政管理人员必须掌握的核心技能
    制度的制定-制度制定的7个要素
    制度的管理---火炭效应与破窗户理论
    案例实操:如何拟定管理制度
    8、行政管理人员流程管理能力建设----行政管理人员必备技能
    流程的价值
    流程的规范与标准格式
    流程的三个关键成功要素
    案例实操:会议管理流程
    9、行为规范建设
    案例分享:某电力公司行为规范手册
    分享收获与行动计划

    本课程名称: 行政管理和行政统筹

    查看更多:行政/法规公开课

    行政管理 相关的最新课程
    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%

  • 春节我在岗:春运中的那抹绿 他们用坚守换您安全回家 2019-08-19
  • 特朗普发推又拼错单词遭网友吐槽 默默删掉后重发 2019-08-19
  • 对手的表扬是最好的批评 2019-08-17
  • 缓解停车难问题 北京通州新建生态停车场 2019-08-09
  • 为山西公安“一网通一次办”点赞 2019-08-09
  • 【思客问答】关于两会,你想问的都在这里! 2019-08-03
  • 火场上的那双手,找到了! 2019-08-03
  • 宁夏回族自治区党外知识分子暨新的社会阶层人士统战工作座谈会召开 2019-07-20
  • 2018第二届大同重机国际摩托车滚雷巡游节开幕 2019-07-20
  • 毛姆经典剧作搬上中国舞台 探讨婚姻的意义 2019-07-17
  • 国内油价年内首次“六连跌” 每升再降1毛 2019-07-17
  • 中国人为什么一定要买房? 2019-07-14
  • 补贴后售价25.98万元起 插电混动豪华SUV WEY P8上市 2019-07-02
  • 发现陕南:人间四月水泉坪 像绣花一样对待一块秧田 2019-07-01
  • 陈晓陈妍希大婚中式婚纱美翻天 张歆艺刘诗诗Angelababy佟丽娅 女星凤冠霞帔谁最美 2019-06-27
  • 重庆时时开彩结果 云南时时玩法 辽宁福利彩票12远5开奖结果 福建时时11选5玩法 时时彩定个位必中规律 178棋牌龙王捕鱼 浙江6十1中蓝球 捕鱼大亨系统笔趣阁 极速赛车公众号3819013 pk10模拟投注手机版 北京快车pk记录 秒速时时彩哪里开奖的 bbin体育有秒结算吗 辽宁11选5app下载 重庆时时彩专业版软件 重庆时时开奖号码360