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    弗赖堡对拜仁慕尼黑殴赔: 营销精英攻心式销售特训营

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    • 开课时间:2019年08月24日 09:00 周六 已结束
    • 结束时间:2019年08月25日 17:00
    • 开课地点:佛山市
    • 授课讲师: 郑时墨
    • 课程编号:392947
    • 课程分类:销售管理
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    392942 泉州市 郑时墨 2019-10-26 09:00 ¥5800元 点击报名

    培训受众:

    针对营销企业团队营销人员,优秀骨干团队成员,营销企业团队经理及储备干部

    课程大纲:


    第一部分 销售精英的自我认知
    一、销售精英的自我认知
    1、狼与羊的现代寓言说明什么?
    2、面对激烈竞争你准备好了吗
    3、为什么顶尖销售人员能成功
    4、顶尖销售人员的必备要素
    5、成功的对等式
    6、你是一匹充满斗志的草原狼吗?
    二、营销精英的必备素质——狼性特质
    1、认识狼(精神,品性,智慧,团队,行动)
    2、狼性销售精英的必备素质修炼
    1)、狼性的精神:野心,信念,积极主动,自信,坚持到底
    2)、狼性的品性:责任,感恩,协作
    3)、狼性的智慧:沟通,学习,战术,流程,步骤
    4)、狼性的行动:主动出击,大量行动
    3、狼性营销团队组建:现场分组及精神pk


    第二部分 营销精英的心态修炼
    一、成功者的特质是什么
    1、成功者的故事说明什么
    2、从成功者身上所能看到的重要特质
    3、决定个人成败的重要因素
    4、能力与态度与方法的关系
    5、成就事业的过程中态度所占比重
    6、训练拓展游戏:从A点到B点(全体参与) 时间15分钟
    二、心态决定成败
    1、心态是什么
    2、为何说态度决定成败
    3、人们时常拥有哪些心态
    4、积极正面与消极负面心态的巨大影响
    5、两类心态的来源
    6、摆脱消极负面心态的方法
    7、决定人生成败的八大职业心态
    三、决定销售成败的心态修炼
    1、强烈的企图心——不达目的誓不罢休
    2、积极主动的心态——成功不是等待,凡事积极主动
    3、建立自信心——销售是信心的传递与情绪的转移
    4、双赢的心态——站在客户立场思考问题
    5、不找借口的心态——消灭借口,清除前进障碍
    6、良好的责任心——责任产生动力
    7、良好学习之心——学习是进步的阶梯
    8、永远胸怀感恩之心——感恩产生福报
    第三部分 营销精英攻心式客户开发六步曲(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练)(重点)
    一、认识狼性销售的特性
    1、狼群猎食的典型分析
    2、狼性销售的特点解析
    2、狼性销售的核心
    二、 挖掘和识别目标客户(重点部分)
     1、业务目标客户的分类
     2、目标客户挖掘与识别
     3、如何定位消费卡业务目标客户
     4、寻找成交的利基市场--- MAN 法则
     5、搜寻客户源技巧及注意事项
    三、客户深层需求及决策分析(重点部分)
      1、客户冰山模型
      2、高效收集客户需求信息的方法
      3、高效引导客户需求的方法
      4、客户合作心理分析
      5、客户决策身份分析
    现场训练:问对问题赚大钱
    四、客户需求引导及洽谈策略(重点部分)
      1、SPIN 引导技巧
      2、沟通引导的目的
      3、高效沟通谈判六步骤
      4、沟通引导实用策略
    五、产品呈现技巧(重点)
    1、影响产品呈现效果的三大因素
      2、产品推介的三大法宝
      3、产品组合呈现技巧 无忧话术练习, 分配作业
      4、成功的本公司产品/服务推荐的一到三套话术训练
      现场训练及团队pk:把自行车卖到高价钱
     六、客户异议处理技巧(重点)
     ?。ㄒ唬?、处理异议—异议是黎明前的黑暗
     ?。ǘ?、追根究底—清楚异议产生的根源
     ?。ㄈ?、分辨真假—找出核心的异议
     ?。ㄋ模?、自有主张—处理异议的原则
     ?。ㄎ澹?、化险为夷—处理异议的方法
     ?。?、寸土寸金—价格异议的处理技巧
     ?。ㄆ撸?、客户核心异议处理技巧
     ?。ò耍?、客户常见10种异议的回答话术与训练
        案例练习:不喜欢、我不需要、好多是骗人的
     七、缔结技巧(重点)
     ?。ㄒ唬?、假设成交法
     ?。ǘ?、视觉销售法
     ?。ㄈ?、心像成交法
     ?。ㄋ模?、总结缔结法
     ?。ㄎ澹?、对比缔结法
     ?。?、请求成交法
    八、综合模拟演练
    1、短片观看及案例分析:
    2、学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
    第四部分 高品质客户关系管理
    一、 对客户关系管理的基础认知
    1、客户VS 顾客
    2、优质客户服务
    3、客户关系的四个层次
    4、客户关系管理起源
    5、现实生活中的客户关系管理
    6、企业在客户关系管理工作中的失误
    二、 客户关系管理的意义
    1、了解客户关系管理
    2、客户关系管理原则
    1)变被动服务为主动关怀
    2)变推销产品为双赢合作
    3、客户关系管理步骤
    1)客户关系的建立
    2)客户关系的维系
    3)客户关系的巩固
    4)客户关系的发展
    三、有效客户关系管理的有效方法
    1、客户的关怀技巧
    2、客户个性化服务
    3、客户的有效走访
    4、有效管理客户档案
    5、客户关系管理的特点
    第五部分、课程回顾总结与结束:
     1、重点知识回顾
     2、互动:问与答
     3、学员:学习总结与行动计划
     4、企业领导:颁奖
     5、企业领导:总结发言
     6、合影:集体合影





    培训师介绍:

     
    业高级培训讲师

    营销与团队绩效专业教练

    湖北培训师联合会理事

    北京大学“营销总裁班”特约讲师

    清华大学“清大燕园企业大学”特聘讲师

    职业经理培训中心特聘授证讲师

    “职业指南频道”“企管天下”栏目合作讲师

    首都经贸大学“工商企业经营管理”研究生

    北京多家营销企业/团队发展顾问

    书籍《销售改变你的一生》作者

    郑时墨老师是国内优秀的培训讲师、团队绩效提升专业教练。演讲足迹遍布祖国大江南北。曾历任多家行业知名企业的市场总监、全国培训总监、培训顾问、特聘高级讲师、高级咨询顾问。拥有10余年丰富的市场一线管理,营销和培训顾问经验。

    本课程名称: 营销精英攻心式销售特训营

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